Pas d'informaticien ?
On s'en charge.
XEFI Douai, c'est l'équipe informatique de Tetra Up, basée à Douai : au téléphone comme sur site, on est là vite. Infogérance, gestion de parc, dépannage — pour les entreprises et collectivités du Douaisis, depuis 1990.
Vous vous reconnaissez ?
Trois situations qu'on règle toutes les semaines dans le Douaisis.
Votre prestataire actuel ne répond plus ?
Ticket ouvert depuis mardi, hotline injoignable, technicien « planifié la semaine prochaine ». Pendant ce temps, votre équipe bricole et le travail s'accumule.
La personne qui gérait tout s'en va ?
Mots de passe, sauvegardes, licences, « le serveur dans le local » : tout était dans sa tête. Et personne pour reprendre.
L'informatique vous freine au lieu de suivre ?
Nouveaux postes à installer, boîte mail saturée, Wi-Fi qui lâche en réunion : chaque embauche devient un casse-tête technique.
Dans les trois cas, la réponse tient en un mot : la proximité.
La proximité, ça change tout.
À côté, pas au bout du monde
Basés à Douai, on connaît vos locaux et on intervient dans tout le Douaisis — pas depuis un plateau anonyme à 300 km.
Une personne décroche
Vous appelez le 03 27 94 52 51, vous parlez à quelqu'un de l'agence. Le diagnostic commence tout de suite — souvent réglé à distance via AnyDesk.
Sur site, rapidement
Quand il faut venir, on vient : être du coin, c'est l'assurance d'une intervention rapide, pas d'une tournée planifiée à la semaine.
Un service informatique complet.
Infogérance & supervision
Votre parc surveillé et maintenu en continu : mises à jour, supervision, interventions planifiées. On anticipe au lieu de subir la panne.
Matériel & gestion de parc
Postes, serveurs, réseau, impression : conseil, fourniture, installation et suivi du cycle de vie de votre équipement.
Support & dépannage
Des interlocuteurs à Douai, du lundi au vendredi — sur site ou à distance via AnyDesk. Pas de plateforme anonyme.
Sauvegarde & sécurité
Sauvegarde, protection des postes et bonnes pratiques : les offres du groupe XEFI, dimensionnées pour votre structure.
On vous rappelle.
Nom, e-mail, téléphone — un membre de l'agence de Douai vous recontacte sous 24 h ouvrées. Vous préférez écrire ? douai@xefi.fr
Vos coordonnées servent uniquement à vous recontacter — aucune liste de diffusion. Formulaire protégé par reCAPTCHA.
Ce qu'on nous demande avant de signer.
En combien de temps intervenez-vous ?
Vous parlez directement à quelqu'un de l'agence, et la prise en main démarre dans le quart d'heure à distance via AnyDesk. Quand il faut venir, on est du coin : l'intervention sur site se planifie vite, dans tout le Douaisis.
Que couvre l'infogérance XEFI Douai ?
La gestion complète de votre parc : postes, serveurs, sauvegardes, sécurité, messagerie et suivi des licences — avec des interlocuteurs à Douai, du lundi au vendredi.
Travaillez-vous avec les collectivités ?
Oui : entreprises et collectivités du Douaisis — plus de 90 structures suivies aujourd'hui.
Comment démarrer ?
Par un diagnostic gratuit de 45 minutes : état des lieux du parc, des sauvegardes et des risques, puis des recommandations claires — que vous ayez déjà un prestataire ou non.
Des visages, pas un standard.
Une agence du groupe XEFI.
Les moyens du réseau national XEFI, la proximité d'une équipe douaisienne qui connaît votre entreprise.
Intégrateur de solutions numériques à Douai depuis 1990.
390 av. du Maréchal Leclerc, 59500 Douai03 27 94 30 20 · contact@tetra-up.com